Mission
Interaction Narbonne recherche pour le compte de son client, un acteur majeur dans le domaine des services énergétiques, spécialisé en entretien, maintenance et installation d'équipements thermiques et éco-responsables, un/une Conseiller/Conseillère Clientèle (H/F) pour un contrat d'intérim. Au sein de cette entreprise engagée pour une efficacité énergétique globale, vous occuperez un rôle clé dans la relation client.
Vos missions :
- Accueillir et conseiller les clients par téléphone et via les canaux digitaux.
- Identifier les besoins des clients afin de proposer les solutions adaptées à leurs demandes.
- Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Participer à l'amélioration continue des processus de service client.
Compétences attendues :
- Excellentes aptitudes en communication et en relation client.
- Capacité à travailler efficacement en équipe et à gérer le stress.
- Maîtrise des outils informatiques et des plateformes de gestion client.
- Expérience dans un poste de service client, idéalement dans le secteur de l'énergie ou des services.
- Sens de l'organisation et attention particulière portée aux détails.
Avantages du poste :
- Ticket restaurant : 9,70EUR (5,82EUR pris en charge par l'employeur)
- 13ème mois
Salaire : 12,30EUR de l'heure
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Salaire : de 12EUR à 13EUR par HEURE + Ticket restaurant et 13eme mois
