Mission
Interaction Bayonne recherche pour le compte de son client un(e) chargé(e) de clientèle. Rattaché(e) au département Commercial, vous serez le point de contact privilégié des clients. À ce titre, vous jouerez un rôle central dans la relation commerciale de proximité, en assurant un accueil physique et téléphonique professionnel tout en prenant en charge l'ensemble des tâches administratives liées à leur demande. Votre sens du service, votre rigueur et votre aisance dans la relation client seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
Responsabilités principales :
- Assurer la prise en charge des demandes entrantes (physiques ou téléphoniques), de l'accueil client à la définition du besoin, en passant par le conseil technique sur nos équipements et services proposés
- Traiter les sollicitations clients, proposer des devis adaptés et assurer le suivi des contrats commerciaux jusqu'à la facturation
- Gérer l'édition et le suivi des contrats de location, en veillant à leur exactitude et à leur conformité
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour garantir une réponse optimale aux attentes des clients selon les ressources disponibles
- Assurer la tenue à jour des dossiers clients et veiller à l'exactitude des informations dans les systèmes ERP
- Veiller à la propreté et l'organisation du comptoir d'accueil tout en veillant au stock suffisant d'équipements à louer
- Si nécessaire, coordonner les transports afin d'assurer la livraison des équipements dans les délais impartis
Poste à pourvoir en CDI de 39h40 du lundi au vendredi, participation aux bénéfices, prime de sécurité, prime d'ancienneté et mutuelle d'entreprise et téléphone professionnel.
Profil recherché :
- Bac +2 en commerce ou équivalent
- Expérience réussie dans le secteur de la location ou la vente d'équipements techniques (requis)
- Maîtrise du travail sous ERP (serait un plus)
- Aisance en anglais dans un contexte professionnel
- Niveau intermédiaire
Qualités personnelles :
- Forte orientation service client et vente
- Excellentes compétences en communication et sens du relationnel
- Capacité à travailler dans un environnement commercial dynamique et évolutif
- Savoir établir des priorités et être proactif
- Adaptabilité, rigueur et polyvalence
- Esprit d'équipe
Salaire : de 30000EUR à 35000EUR par ANNEE + 10% IFM, 10% ICCP, 5% CET
