Mission
Interaction Intérim recherche un(e) Assistante ADV pour l'un de ses clients.
Vos missions seront :
Assurer les échanges avec les clients, répondre à leurs demandes et veiller à leur satisfaction.
Réception et gestion des commandes clients : Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes, de leur prise en charge jusqu'à leur livraison.
Négociation des délais : Échanger avec les clients afin de convenir des délais de livraison, gérer les éventuels ajustements et communiquer les informations nécessaires.
Gestion des litiges : Identifier et traiter les réclamations clients, rechercher des solutions adaptées et assurer le suivi jusqu'à leur résolution.
Suivi des stocks : Contrôler les niveaux de stock, anticiper les risques de rupture et coordonner les besoins avec les services concernés.
Gestion de la facturation : Établir, contrôler et suivre les factures clients, en veillant à leur conformité et au respect des procédures internes.
Bac +2
Anglais
Une connaissance de SAP est un plus
Maitrise du Pack Office
Aisance relationnelle et gout du contact client.
Salaire : de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + -
