Mission
L'agence interaction VENETTE recherche pour le compte de son client, basé à Nogent sur OISE, un(e) TELECONSEILLER H/F dans le cadre d'un contrat d'intérim. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue pour son expertise et son environnement de travail stimulant.
Description du poste :
En tant que TELECONSEILLER H/F, vous serez l'interface privilégiée entre l'entreprise et ses clients. Vous aurez pour rôle de les assister, de répondre à leurs questions et de garantir un service de haute qualité.
Vos missions :
- Réceptionner les appels et renseigner les clients selon leurs demandes et besoins.
- Gérer les réclamations clients de manière professionnelle.
- Assurer un suivi des dossiers clients de façon rigoureuse.
- Contribuer à l'amélioration continue du service en remontant les informations pertinentes aux équipes concernées.
- Participer aux formations régulières pour améliorer vos connaissances produits et vos compétences en relation client.
Compétences requises :
- Excellentes capacités de communication écrite et orale.
- Aptitude à gérer efficacement plusieurs tâches simultanément.
- Sens de l'écoute et capacité à résoudre les problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de relation client.
Avantages du poste :
13éme mois
CET
Parrainage
Tickets restaurant
Prime variable
Salaire : 2000 EUR
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Salaire : de 2000EUR à 2000EUR par MOIS + 13éme mois
