Mission
INTERACTION DAX recherche pour le compte de son client, une concession automobile, un(e) Responsable APV H/F en contrat d'intérim DE 3 MOIS.
En tant que Responsable Après-Vente 39H(APV), le/la candidat-e sera en charge de superviser et coordonner les activités liées à l'après-vente au sein de la concession. Il/elle veillera à la satisfaction client, à la gestion des équipes techniques et à l'optimisation des processus pour garantir un service de qualité.
Vos missions :
- Coordonner et gérer les interventions techniques et le service après-vente.
- Assurer la relation client en garantissant un suivi de qualité et une réponse adaptée aux besoins.
- Organiser et superviser les équipes techniques pour optimiser leur efficacité.
- Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité dans les opérations après-vente.
- Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.
- Collaborer avec les autres services de la concession pour garantir une expérience client optimale.
Compétences attendues :
- Expérience significative dans le secteur automobile, idéalement en après-vente.
- Capacités d'organisation et de gestion d'équipe.
- Bon sens du relationnel et aptitude à gérer la relation client.
- Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion après-vente.
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
Avantages du poste :
- Intégration au sein d'une équipe dynamique dans une entreprise reconnue.
- Environnement de travail stimulant dans le secteur automobile.
- Possibilité de développer vos compétences dans un cadre professionnel structuré.
Salaire : Selon profil et expérience.
Salaire : de 0EUR à 0EUR par ANNEE + CET IFM CP
