Mission
INTERACTION MONTELIMAR recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue et spécialisée dans le pneu et l'entretien automobile, un(e) Chargé(e) d'accueil avec connaissances mécaniques en contrat intérim.
Si vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous aimez l'accueil client, ce poste est fait pour vous ! Vous jouerez un rôle clé en étant le premier interlocuteur des clients, tout en mettant à profit vos connaissances mécaniques pour répondre aux besoins de la clientèle avec efficacité et professionnalisme.
Vos missions principales :
- Accueil clients physique et téléphonique : Être à l'écoute des besoins des clients et les conseiller sur les services proposés.
- Diagnostic rapide de pannes : Réaliser des diagnostics de panne de base pour pouvoir proposer des devis de réparation (pneus, mécanique, etc.).
- Gestion des devis : Transformer les demandes en devis, en fonction des besoins des clients (pneus ou mécanique), puis effectuer le suivi du devis avec le client.
- Coordination avec l'atelier : Assurer la liaison entre les clients et l'atelier, et ventiler les tâches pour une équipe de 4-5 techniciens.
- Planification des interventions : Gérer le planning informatique pour optimiser l'organisation de l'atelier et la gestion des rendez-vous.
- Gestion des pièces détachées.
- Réalisation de petits travaux : Monter des batteries, installer des balais essuie-glace, vérifier la pression des pneus, etc.
- Encaissements et clôtures de fin de journée.
Diplôme et expérience en mécanique automobile exigés.
Bonne maîtrise des bases en mécanique pour réaliser des diagnostics rapides.
Compétences en informatique pour la gestion du planning et des dossiers.
Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et esprit d'équipe.
Rigueur, sens de l'organisation, capacité à gérer plusieurs tâches.
Bonne présentation et aisance à l'oral.
Contrat : Intérim, 35h/semaine (heures sup. possibles).
Horaires : 8h20-12h05 / 13h55-18h40 + samedi matin (repos compensé en semaine).
Salaire : À définir selon l'expérience.
Salaire : de 12EUR à 13EUR par HEURE + Mutuelle - CET
