Mission
Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, nous recrutons pour l'un de nos clients basé à Aix-en-Provence un(e) Coordinateur / Coordinatrice Service.
Missions principales
Au sein du service SAV, vous assurez la coordination administrative et opérationnelle des interventions :
Gestion de la relation clients SAV : réception des appels, ouverture et suivi des dossiers, coordination avec les services internes
Planification des interventions : affectation des techniciens, organisation des rendez-vous clients, gestion des absences et des compétences
Préparation des interventions : commande de pièces, saisie des devis et commandes, suivi des contrats d'entretien et des VGP
Suivi administratif des commandes clients et fournisseurs : gestion des reliquats et modifications d'offres
Gestion des retours de matériel en fin de location : planification des expertises et traitement des devis associés
Conseil clients : présentation des services, envoi et ajustement des devis
Ce poste est ouvert à toute personne répondant aux compétences requises, sans distinction conformément aux dispositions du Code du travail.
Formation en gestion, planification, service ou administratif
Expérience professionnelle en planification ou coordination
Maîtrise des outils bureautiques
Rigueur, organisation
Esprit d'initiative
Bon relationnel et sens du service client
Esprit d'équipe
Salaire : de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + RTT / TR
