Mission
INTERACTION NANTES NORD recherche pour le compte de son client, une entreprise du secteur bancaire, un(e) Conseiller clientèle bancaire (H/F) en CDI. Ce poste est basé au sein d'un centre d'appel dynamique et convivial à SAINT-HERBLAIN, où le/la collaborateur-trice accompagne les client-e-s dans leurs démarches et répond à leurs besoins financiers.
Le/la Conseiller clientèle bancaire assure un service de qualité en étant l'interlocuteur-trice privilégié-e des client-e-s. Il/elle apporte des conseils adaptés et participe activement à la fidélisation de la clientèle.
Nous proposons :
- Un poste stimulant au coeur de la relation client bancaire
- Une formation complète pour devenir un expert de nos services
- Une équipe soudée et un environnement de travail agréable
Vos missions :
- Réceptionner et traiter les appels entrants des client-e-s
- Apporter des réponses claires et adaptées aux demandes bancaires
- Conseiller sur les produits et services financiers proposés par la banque
- Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les informations clients
- Contribuer à la fidélisation des client-e-s par la qualité de l'accueil et du conseil
- Utiliser les outils informatiques pour gérer les demandes et enregistrer les échanges
Travail les week-ends samedi + dimanche,(1 week-end de disponible par mois) planning fixé sur 4 semaines à l'avance // Amplitude horaire 08h-20h
Poste ouvert aux débutants !
Les compétences attendues pour ce poste :
- Excellente capacité d'écoute et aisance relationnelle
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
- Rigueur, organisation et sens du service client
- Bonne expression orale et écrite
Salaire : de 1800EUR à 1900EUR par MOIS + PRIME + 13ème mois + TR
