Mission
Nous recherchons pour notre client, groupe bancaire, un Conseiller Service Clients h/f.
Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons un(e) Conseiller Service Clients afin d'intervenir sur la régularisation d'anomalies au sein de dossiers clients.
Missions principales :
- Régulariser des anomalies identifiées dans un volume important de dossiers clients
- Effectuer des corrections simples via un logiciel interne (nécessitant rigueur et esprit critique)
- Contacter des conseillers bancaires afin de :
- Leur expliquer les actions à réaliser sur les dossiers présentant des anomalies
- Les accompagner si nécessaire avec pédagogie
- Assurer le suivi des actions demandées
- Relancer et mobiliser les interlocuteurs pour garantir un traitement prioritaire des dossiers
Profil recherché :
- Expérience en banque exigée, idéalement en agence ou en middle office
- Aisance téléphonique et bon relationnel
- Capacité de persuasion et sens du suivi
- Réactivité, autonomie et rigueur
Qualités attendues :
- Sens de l'organisation
- Ténacité et capacité à relancer efficacement
- Esprit critique et souci du détail
Prise de poste dès que possible.
Temps complet du lundi au vendredi
Avantages : titres restaurant
Ce poste vous intéresse ? Postulez dès à présent et rejoignez un acteur majeur du secteur bancaire !
Salaire : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + tickets restaurants
