Mission
INTERACTION ST POL DE LEON recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue sur le secteur, un-e Conseiller Client Après-Vente automobile H/F en contrat d'intérim.
Au sein de cette entreprise dynamique, le/la conseiller-ère client après-vente automobile joue un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Il/elle accompagne les clients tout au long du processus après-vente, en veillant à la qualité du service et au suivi des interventions.
Vos missions :
- Accueillir et conseiller les client-e-s après leur passage en atelier
- Gérer les rendez-vous et le suivi des dossiers clients
- Assurer la communication entre les équipes techniques et la clientèle
- Recueillir les besoins et attentes des client-e-s afin de garantir leur satisfaction
- Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité
- Participer à l'amélioration continue du service après-vente
Compétences attendues :
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion client
- Capacité d'écoute active et sens du service client
- Aisance relationnelle et bon sens de la communication
- Organisation et rigueur dans la gestion des dossiers
- Esprit d'équipe et autonomie dans le travail
- Connaissances dans le secteur automobile appréciées
Avantages du poste : Mutuelle, ICCP, IFM, CET.
Salaire : à partir de 12.02EUR et selon expérience
Salaire : de 22000EUR à 25000EUR par ANNEE + Mutuelle intérimaire, ICCP, IFM, CET
