Mission
L'agence Interaction recherche pour le compte de son client, un Chargé/e de Support SI et MOA H/F pour un contrat en intérim. Ce rôle offre l'opportunité de travailler dans une entreprise où l'innovation et l'efficacité sont au coeur des préoccupations.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Systèmes d'Information (SI) et Maîtrise d'Ouvrage (MOA).
Vous assurez l'assistance aux utilisateurs sur les différents systèmes d'information et accompagnez les métiers dans leur utilisation au quotidien. Vous êtes également un véritable relais entre les équipes métiers et la maîtrise d'oeuvre, notamment dans le cadre des évolutions des outils informatiques.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Assurer le support de niveau 1 auprès de l'ensemble des utilisateurs des métiers de la vente ;
- Prendre en charge, analyser et traiter les demandes et incidents utilisateurs ;
- Identifier les dysfonctionnements et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution ;
- Accompagner et former les utilisateurs à l'utilisation des outils SI, notamment SAP ;
- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des métiers ;
- Étudier et valider les demandes d'évolution des systèmes d'information ;
- Être le relais des métiers auprès de la maîtrise d'oeuvre ;
- Participer à la définition, au suivi et à la mise en oeuvre des évolutions des outils ;
-Accompagner les utilisateurs lors de la mise en place de nouvelles fonctionnalités ;
- Rédiger et mettre à jour les supports et procédures utilisateurs.
Compétences attendues :
- Maitrise SAP fortement souhaitée
- Maitrise d'Excel
- Bon niveau d'anglais professionnel à l'oral comme à l'écrit
Avantages du poste : 12 RTT, télétravail possible
Salaire : Année / 35000EUR - 45000EUR
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Salaire : de 35000EUR à 45000EUR par ANNEE + RTT, Télétravail possible
