Mission
L'agence Interaction recherche pour le compte de son client, leader mondial du traitement de l'eau pour les particuliers, les entreprises et les collectivités, un-e Chargé-e de Relations Clientèle H/F. Ce poste est proposé en contrat d'Intérim.
En tant que Chargé-e de Relations Clientèle H/F, vous serez le/la premier-ère point de contact pour nos clients en assurant un service clientèle de qualité.
Vous jouerez un rôle crucial dans la fidélisation des clients et l'amélioration continue de nos processus de service.
Vos missions :
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
- Assurer le suivi des réclamations et des demandes de service, en veillant à leur résolution rapide et efficace.
- Mettre à jour et maintenir les bases de données clients avec précision.
- Collaborer avec d'autres services pour améliorer la satisfaction et l'expérience client.
Le/La candidat-e idéal-e doit posséder :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
- Expérience en service clientèle, de préférence dans un environnement similaire.
- Maîtrise des outils informatiques et des bases de données.
- Esprit d'équipe, capacité d'adaptation et d'initiative.
Avantages du poste : 37H RTT TICKET RESTAURANT
Salaire : Mois / 1900EUR - 2000EUR
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Salaire : de 1900EUR à 2000EUR par MOIS + RTT, Ticket restaurant, CET
