Mission
Interaction SAINT MALO recherche pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans la réparation de casques audios, un/une Chargé-e de clientèle (H/F).
Description du poste :
Le/la Chargé-e de clientèle sera l'interlocuteur-trice privilégié-e des clients et aura pour mission principale la gestion de la relation client.
Vos missions :
- Accueil téléphonique et gestion des appels entrants.
- Traitement des demandes clients par mail et téléphone.
- Suivi des dossiers clients et mise à jour des informations dans la base de données.
- Collaboration étroite avec les équipes techniques pour assurer la résolution des problèmes.
- Participation à l'amélioration des processus de service client.
Compétences attendues :
- Excellentes capacités de communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils informatiques et des bases de données client.
- Capacité à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Expérience dans le service client, idéalement dans le secteur de la réparation ou de la technologie.
Avantages du poste : poste en CDI, horaire flexible.
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Salaire : de 2000EUR à 2900EUR par MOIS + -
