Mission
INTERACTION FOUGERES recherche pour le compte de son client, April Partenaires, un acteur reconnu qui accompagne les particuliers dans le choix et la gestion de leurs assurances, en mettant à leur disposition une expertise reconnue et un service personnalisé, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en contrat d'intérim.
En tant que Chargé(e) de clientèle, le/la candidat-e sera en charge d'assurer la gestion et le suivi des dossiers clients, tout en offrant un service de qualité et adapté aux besoins spécifiques de chaque assuré-e.
Vos missions :
- Accueillir et conseiller les client-e-s par téléphone ou par mail en répondant à leurs demandes.
- Gérer les dossiers d'assurances en veillant à la conformité et à la mise à jour des informations.
- Assister le/la client-e dans les démarches administratives liées à son contrat.
- Coordonner avec les différents services internes pour garantir un traitement efficace des demandes.
- Contribuer à la satisfaction client par une communication claire et un suivi rigoureux.
- Horaires 35h - 9h - 17h ou travaille en 4jours et demi 9h -18h
- Salaire selon profil
Compétences attendues :
- Excellente capacité d'écoute et sens du service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de clientèle.
- Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et organisation.
- Capacité à communiquer clairement et à adapter son discours selon l'interlocuteur.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées.
Salaire : de 12.31EUR à 12.31EUR par HEURE + Primes
