Mission
Vos missions :
- Assurer le suivi des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison.
- Gérer la facturation et le suivi des paiements en lien avec le service comptable.
- Traiter les réclamations clients en coordination avec le service après-vente.
- Assurer la gestion du back-office commercial et le suivi administratif des dossiers.
- Vérifier la conformité des documents liés aux ventes (contrats, commandes, bons de livraison).
- Gérer les commandes d'approvisionnement d'accessoires auprès des fournisseurs.
- Participer à l'amélioration continue des processus internes.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
- Garantir une communication fluide entre les clients et les équipes commerciales.
- Veiller à la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux des dossiers.
Votre profil :
- Formation Bac à Bac+2 en assistanat commercial ou gestion administrative.
- Bonne maîtrise du Pack Office et des outils informatiques.
- La connaissance de SAP est un véritable atout.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Dynamisme, réactivité et esprit d'équipe.
Conditions de rémunération :
- Salaire : 2 200 EUR à 2 500 EUR bruts mensuels sur 13 mois
- Prime mensuelle sur objectifs : jusqu'à 250 EUR (garantie pendant les 4 premiers mois).
- Tickets restaurant : 11 EUR avec prise en charge employeur à 60 %.
- Temps de travail : Base de travail : 36h40 par semaine.
- Rémunération sur une base mensuelle de 150,15 heures.
- Attribution de RTT (10 jours par an pour une année complète).
-Les heures effectuées entre 34,65h et 36,40h alimentent le compteur RTT.
- Les heures réalisées au-delà de 36,40h sont rémunérées en heures supplémentaires.
Salaire : de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + CET, prime, ticket restaurant
