Mission
Nous recherchons actuellement des Conseillers Clients pour rejoindre un centre d'appels dynamique où plus de 100 conseillers travaillent chaque jour pour répondre à différents projets que ce soit dans l'énergie, l'assurance...
En tant que Conseiller Services Client la gestion des appels se fait au niveau national :
- Les appels entrants sont triés en deux flux principaux : 1) L'ouverture de sinistre 2) La gestion après la déclaration Vous êtes en lien avec les clients, vous gérer les déclarations, ainsi que le back office.
- Les conseillers assurent un suivi détaillé des demandes et expliquent clairement les démarches à entreprendre pour chaque client.
- Vous serez responsable de sécuriser chaque dossier client en demandant les informations nécessaires pour garantir que la demande soit correctement prise en compte. Contrat en intérim pour une durée de 6 mois avec renouvellement possible, selon les besoins de chaque projet.
- Vous serez accompagné dès votre arrivée avec une formation de 6 semaines en interne. L'amplitude horaire de travail est du lundi au samedi (avec jour off) et de 8h à 20h (avec rotation horaire).
Profil recherché :
Vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique et savez prioriser vos tâches.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Salaire : de 13EUR à 13EUR par HEURE + -
