Mission
Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous aimez résoudre les problèmes techniques avec réactivité et professionnalisme ?
Rejoignez une société dynamique spécialisée dans le télécom !
En tant que Technicien(ne) en Maintenance Informatique, vous assurez le bon fonctionnement des équipements et systèmes informatiques de nos clients professionnels. Vous intervenez à distance, par téléphone ou directement sur site pour diagnostiquer, résoudre et prévenir les incidents techniques.
Vos principales responsabilités
Maintenance & Support Technique :
Réaliser la maintenance préventive et curative des équipements (PC, serveurs, périphériques).
Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations ou remplacements nécessaires.
Fournir un support technique de niveau 1 et 2, par téléphone, email ou en intervention.
Gestion des demandes clients :
Répondre efficacement aux sollicitations techniques (téléphone, email).
Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.
Escalader les incidents complexes si besoin.
Installation et déploiement :
Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques.
Assurer la conformité des licences logicielles.
Collaborer avec les équipes internes pour une bonne intégration du matériel.
Déplacements réguliers :
Intervenir directement sur les sites clients selon les besoins.
Planifier vos déplacements de manière autonome et efficace.
Assurer une communication fluide avec les clients.
Documentation :
Rédiger des rapports d'intervention.
Mettre à jour la documentation technique et les inventaires
Formation en informatique ou maintenance informatique.
Expérience sur un poste similaire souhaitée.
Connaissances en hardware, software, systèmes d'exploitation (Windows, Linux, MacOS).
Aisance en support à distance (téléphone, email).
Bon relationnel, sens du service et capacité à travailler en autonomie.
Permis B indispensable (déplacements fréquents).
Certifications techniques (CompTIA A+, Microsoft, etc.) appréciées.
Salaire : de 1900EUR à 2500EUR par MOIS + IFM / CONGES PAYES
