(H/F)Pour poursuivre ses engagements et la valorisation des bons produits locaux
Mission
-Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et
animation quotidienne ;
- Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux
clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des
litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
-Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges,
quotas, analyse de temps de préparation etc.
- Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de
substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.
Une expérience en management dans le secteur de la grande distribution ou du retail
-De solides compétences en communication et en service client
-Une maîtrise des outils de gestion
- Une capacité à travailler sous pression tout en respectant les délais
De formation supérieure commerciale (de type Bac+2/Bac+3), vous justifiez d'au moins 2 ans
d'expérience sur un poste de Manager de rayon ou d'Adjoint.
Si vous êtes passionné(e) par le secteur du e-commerce et souhaitez relever de nouveaux
défis, rejoignez nous pour contribuer au succès de notre service Drive !
Salaire : de 13EUR à 14EUR par HEURE + intéressement et participation
