Mission
Responsabilités et tâches principales de la fonction:
- Gestion administrative des ventes
- Réception, vérification et enregistrement des commandes clients dans l'ERP.
- Contrôle des conditions commerciales (prix, délais, remises, conditions de livraison).
- Suivi des commandes jusqu'à la livraison et information des clients sur leur avancement.
- Gestion des modifications ou annulations de commandes.
- Relation client et fournisseur
- Répondre aux demandes d'information des clients par téléphone et par email.
- coordonner les préparations de stocks et commandes à distance avec les sous-traitants
- Assurer le suivi des réclamations clients et coordonner leur traitement avec les services concernés.
- Maintenir une relation commerciale de qualité et assurer la satisfaction client.
- Prospection sur demande
- Suivi administratif et commercial
- Élaboration et envoi des devis et confirmations de commande.
- Préparation des documents administratifs : bons de livraison, factures, documents douaniers imports / exports si nécessaire.
- Mise à jour de la base de données clients et des fichiers commerciaux.
- Participation à l'élaboration de tableaux de bord et au suivi des indicateurs commerciaux.
- Coordination interne
- Collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et comptables et les sous-traitants européens.
- Suivi des délais de production et de livraison avec les services concernés.
- Transmission des informations commerciales aux équipes internes.
CDD 6 MOIS DANS UN PREMIER TEMPS
35H soit 8h-12h/13h30-16h30
Rémunération entre 2500 et 2800 selon profil
ANGLAIS LU PARLE ECRIT OBLIGATOIRE
- Anglais courant exigé (écrit et oral) pour les échanges
avec les clients internationaux.
- Connaissance des procédures d'administration des
ventes.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de
gestion commerciale.
- Connaissances des processus de facturation et de suivi
des commandes.
- Bac +2 minimum (BTS Gestion de la PME, BTS Commerce International, BTS NDRC ou équivalent).
- Capacité à s'intégrer rapidement au poste
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Capacité à gérer les priorités et plusieurs dossiers simultanément.
- Autonomie, réactivité et esprit d'équipe.
Salaire : de 2000EUR à 2900EUR par MOIS + IFM 10%
