Mission
: INTERACTION ARRAS recherche pour le compte de son client, un acteur majeur de la relation client, un(e) CONSEILLER CLIENTELE H/F en contrat intérim. Le/la conseiller(ère) clientèle est un(e) professionnel(le) dont le rôle est d'apporter une réponse sur mesure aux attentes des clients. Il/elle est l'interlocuteur/trice privilégié(e) entre le client et l'entreprise, accueillant, informant et conseillant le client sur ses besoins.
Vos missions : - Accueillir les clients et identifier leurs besoins. - Fournir des conseils adaptés et personnalisés. - Gérer les demandes et réclamations des clients de manière efficace. - Assurer le suivi des dossiers clients. - Proposer des services additionnels pour améliorer l'expérience client.
Compétences attendues : - Excellentes compétences en communication. - Aptitude à travailler en équipe. - Sens du service et de la relation client.
Avoir une première expérience dans le transport et la gestion de litiges.
- Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme. - Bonne maîtrise des outils informatiques. Tickets restaurant +. versement CET
Salaire : de 12EUR à 13EUR par HEURE + CARTE TICKET RESTAURANT/ CET / FASTT
