Mission
INTERACTION ANGERS recherche chargé(e) de service clients (H/F)
Au sein du service clients, vous serez en charge du traitement de dossiers et litiges via notre logiciel interne et le pack Office.
Vos missions principales seront :
- Traiter et suivre les dossiers clients (litiges, réclamations) dans le respect des procédures.
- Collecter, analyser et recouper plusieurs informations simultanément.
- Rédiger et mettre à jour des documents internes liés au suivi des dossiers.
- Communiquer de façon claire et professionnelle, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Collaborer avec l'équipe dans un environnement open space tout en faisant preuve d'autonomie.
- Travailler efficacement sur plusieurs écrans afin de gérer plusieurs outils en parallèle.
Une première expérience en assistanat ou en gestion administrative est souhaitée.
Une expérience en environnement logistique serait un véritable atout.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et aisance avec les logiciels métiers.
Capacité à travailler de manière autonome, organisée et rigoureuse.
À l'aise dans la communication écrite et orale, avec un esprit d'analyse développé.
Capacité à s'intégrer dans un environnement collaboratif et dynamique (open space).
Salaire : de 12EUR à 13EUR par HEURE + IFM, ICP, CET
