Mission
INTERACTION CHERBOURG recherche pour le compte de son client, une entreprise de construction navale, un(e) Assistante SAV F/H en contrat d'intérim.
Au sein du service après-vente, le/la candidat-e prendra en charge la gestion administrative liée aux interventions clients afin d'assurer un suivi rigoureux et une satisfaction optimale.
Vos missions :
- Assurer le suivi des dossiers SAV et des interventions techniques
- Coordonner les échanges entre les clients, les techniciens et les fournisseurs
- Rédiger et archiver les comptes rendus d'intervention
- Gérer les commandes de pièces détachées et le suivi logistique
- Répondre aux demandes clients par téléphone ou par mail avec réactivité et professionnalisme
- Mettre à jour les bases de données et outils internes
Compétences attendues :
Connaissances en commerce international.
Sens du service client, réactivité, capacité à gérer les priorités et à interagir avec les équipes techniques et les partenaires commerciaux.
Maîtrise administrative (suivi dossiers, garanties, gestion documentaire) et bonne organisation.
Salaire : de 12.02EUR à 16EUR par HEURE + NC
