Mission
Interaction à Montpellier recherche pour le compte de son client spécialisé dans le domaine du BTP et de la menuiserie, un/une Agent d'Accueil (H/F).
Votre mission principale consistera à assurer la gestion des appels entrants des clients et partenaires avec un rôle clé dans la transmission des informations au sein de l'entreprise.
Vous serez également amené à :
- Accueil téléphonique des clients et partenaires
- Écoute, analyse et qualification des demandes
- Gestion des situations de stress et des éventuels conflits avec professionnalisme
- Transmission claire et précise des informations au bon interlocuteur
- Interface entre les clients et les salariés poseurs
- Suivi administratif simple lié aux appels
Excellente aisance téléphonique indispensable
Bonne gestion du stress et des priorités
Capacité à gérer les situations délicates avec calme et diplomatie
Sens de l'écoute et de la communication
Rigueur dans la retransmission des informations
Esprit d'équipe
Salaire : de 12.02EUR à 12.02EUR par HEURE + NC
