Mission
INTERACTION BESANCON recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue sur le secteur de l'automobile, un(e) Assistant administratif après-vente (H/F) en CDI.
En tant qu'Assistant administratif après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant un suivi administratif rigoureux des dossiers après-vente. Vous serez le point de contact entre les clients et les différents services de l'entreprise, garantissant ainsi une communication fluide et efficace.
Vos missions :
- Gérer les appels téléphoniques et les courriers électroniques des clients après-vente.
- Assurer le suivi des dossiers clients et des réclamations.
- Coordonner avec les différents départements pour résoudre les problèmes des clients.
- Mettre à jour et maintenir les bases de données clients.
- Préparer et envoyer les rapports de suivi après-vente aux supérieurs hiérarchiques.
Le/la candidat-e idéal-e devra posséder les compétences suivantes :
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
- Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée.
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.
Salaire : de 13EUR à 16EUR par HEURE + Intéressement et participation
