Mission
- Gérez les contrats de vente Grand Public (création, suivi, mises à jour),
- Traitez les demandes entrantes et sortantes liées aux contrats clients (modifications, réengagements, etc.),
- Prenez en charge la gestion des résiliations : analyse des motifs, proposition d'alternatives, récupération des équipements,
- Contactez nos clients afin de collecter des contacts ou "noms" pour de nouveaux prospects,
- Assurez le suivi des programmes de parrainage : traitement des informations, suivi des récompenses, relances,
- Utilisez notre plateforme de satisfaction client pour identifier les clients promoteurs et générer des opportunités de parrainage,
-Contribuez activement à la satisfaction et la fidélisation de notre base clients,
nous recherchons une personne sérieuse, dynamique et avec 2 ans d'expérience polyvalence
Salaire : de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + ticket restau, cp, iccp
