Mission
Interaction recrute pour son client, une agence d'assurance située à Pau, un Gestionnaire Sinistres Professionnels (H/F), pour un poste en CDI.
Vos missions seraient les suivantes :
Rattaché(e) au responsable d'agence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans la gestion de leurs sinistres.
1. Gestion complète des sinistres professionnels
- Réception et analyse des déclarations (RC Pro, Multirisque Pro, flotte auto, décennale...)
- Ouverture et suivi des dossiers
- Instruction des sinistres dans le respect des garanties et procédures
- Relation avec experts, compagnies, assureurs, avocats et clients
- Négociation et suivi des indemnisations
- Accompagnement et conseil des assurés tout au long du dossier
2. Relation client & conseil
- Explication des garanties et franchises
- Conseil préventif pour limiter les risques
- Fidélisation du portefeuille professionnel
- Travail en lien avec les chargés de clientèle pour assurer un suivi global
- Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients professionnels.
Organisation du travail
- CDI - Temps plein
- Du lundi au vendredi
- Horaires : 8h45-12h30 / 13h30-17h30
Avec : Un lundi matin / un vendredi après-midi libre, planning en alternance
- Un véritable équilibre vie professionnelle / vie personnelle
- Formation Bac+2/3 en Assurance ou Droit des assurances
- Expérience en gestion de sinistres professionnels fortement appréciée
- Bonne connaissance des contrats professionnels
- Capacité d'analyse et rigueur administrative
- Sens du service client et gestion des situations sensibles
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
Salaire : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + Mutuelle + prévoyance 100% en charge
