Mission
Envie de rejoindre une entreprise leader dans le secteur de la logistique et de contribuer à une expérience client exceptionnelle ?
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Client (H/F) en contrat d'intérim pour intégrer une équipe dynamique, avec pour mission de garantir la satisfaction des clients tout au long de leur parcours.
Vos missions :
Être l'interlocuteur privilégié des clients : réceptionner leurs appels, répondre à leurs messages et leur fournir des informations clés sur leurs commandes, livraisons et délais.
Gérer les réclamations avec professionnalisme : transformer les situations complexes en solutions simples et efficaces, et toujours avec le sourire !
Suivre les dossiers clients : veiller à la bonne gestion des informations dans notre système, pour garantir un service de qualité et un suivi rigoureux.
Collaborer avec nos équipes internes : travailler main dans la main avec les autres départements pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Contribuer à l'amélioration continue : faire partie d'un processus d'optimisation du service client, en apportant des idées nouvelles et des solutions adaptées.
Excellente communication : Vous savez écouter, répondre clairement et avec professionnalisme.
Sens du service client : Vous placez la satisfaction client au coeur de vos priorités.
Organisation et rigueur : Vous êtes méthodique et gérez plusieurs dossiers efficacement.
Résolution de problèmes : Vous trouvez rapidement des solutions adaptées en cas de réclamation.
Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer pour améliorer les processus et la qualité du service.
Nous recherchons un profil expérimenté en relation client, mais avant tout, une personne motivée, réactive et prête à relever des défis dans un environnement dynamique.
Salaire : de 11.88EUR à 11.88EUR par HEURE + tickets restaurant
