Mission
Nous recherchons pour l'un de nos client situé au Pouliguen, un(e) Chef(fe) de Reception (H/F).
Vos responsabilités
- Encadrer et accompagner l'équipe de réception, avec une présence active sur le terrain.
- Fédérer votre équipe en instaurant un climat de travail positif et motivant.
- Mettre en place, actualiser et faire respecter les procédures internes, en assurant la formation continue de l'équipe.
- Organiser l'accueil et l'intégration des nouveaux salariés.
- Assurer les check-in et check-out dans le respect des standards de l'établissement.
- Garantir une expérience client irréprochable : accueil, information, gestion des demandes et situations particulières.
Parlons un peu de vous !
- Vous maitrisez plusieurs langues.
- Excellente présentation et sens de la relation client
- Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
- Expérience d'un logiciel de réservation apprécié
- Maîtrise des outils informatiques (Excel/Word)
Salaire : de 12EUR à 14EUR par HEURE + Selon profil
