Mission
Nous recherchons pour le compte de son client, une société spécialisée dans l'intervention après sinistres, un(e) Chargé(e) de recouvrement..
Dans ce poste, le/la Chargé(e) de recouvrement assure le suivi et la gestion des dossiers de recouvrement afin d'optimiser les encaissements et réduire les impayés. Il/elle travaille en collaboration étroite avec les équipes internes et les clients afin de garantir une gestion efficace et respectueuse des procédures.
Vos missions :
- Suivre les dossiers clients en retard de paiement et relancer les débiteurs.
- Analyser les situations financières des clients afin de proposer des solutions adaptées.
- Établir des plans de paiement en accord avec les règles internes et les clients.
- Assurer la mise à jour des bases de données et des outils de suivi.
- Collaborer avec les différents services internes pour le traitement des litiges liés aux paiements.
- Participer à la rédaction des rapports de suivi et faire remonter les informations pertinentes à la hiérarchie.
Compétences attendues :
- Maîtrise des techniques de recouvrement et de négociation.
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse.
- Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de recouvrement.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
Salaire : de 13EUR à 14EUR par HEURE + -
