Mission
Suivi de dossiers clients; montage de dossier et tenue de KPI qualité ( délais, litiges...)
Vous assurerez la gestion quotidienne de la relation avec la clientèle par téléphone et par mail.
Vous êtes responsable de la gestion des dossiers sur lesquels vous intervenez, du début à la fin.
NB: l'objectif de la mission est d'assurer une qualité de support client irréprochable
- vous maitrise de l'outil informatique comme Excel et facilité à naviguer sur différents logiciels
- vous êtes organisé(e), dynamique et à l'écoute
- vous faites preuve de ponctualité et vous êtes motivé(e)
Salaire : de 12.02EUR à 12.02EUR par HEURE + Titre restaurant; prime qualité
