Mission
Notre client est spécialisé dans la distribution de matériel haut de gamme pour les métiers du BTP et de l'Industrie et propose une offre complète de produits et de services.
Il recherche pour son site basé à proximité de Morlaix un/une
Responsable d'atelier H/F
?? Votre mission
Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous pilotez l'ensemble de l'activité de l'atelier : organisation des interventions, management de l'équipe, suivi client, et respect des procédures qualité, sécurité et environnement.
Vous êtes le garant d'un service après-vente performant, réactif et rentable.
?? Vos responsabilités principales
- Assurer le lien entre le client, les commerciaux et l'ADV.
- Accueillir les clients, analyser la demande et y apporter une réponse rapide.
- Gérer la réception et la restitution du matériel dans le respect des procédures.
- Planifier les interventions
- Identifier les ressources nécessaires (techniciens, outillages, pièces).
- Réaliser la préfacturation et établir les devis clients.
- Veiller au respect des procédures (interventions, sécurité, environnement...).
- Animer, motiver et fédérer l'équipe atelier.
- Faire respecter les règles HSE et les bonnes pratiques.
Compétences techniques
- Solides connaissances en mécanique, électricité, hydraulique, pneumatique et électronique.
- Maîtrise des outils informatiques (Mistral, Pack Office, messagerie, logiciels constructeurs).
- Bon niveau en gestion après-vente.
- Connaissance des règles QHSE.
Savoir-être
- Sens du service client et du résultat.
- Leadership et capacité à animer une équipe.
- Aisance relationnelle, organisation, rigueur.
- Dynamisme, bon sens, force de proposition.
Salaire : de 45000EUR à 55000EUR par ANNEE + Mutuelle, primes, Tickets restaurant
