Mission
INTERACTION NANTES NORD recherche pour le compte de son client, un fournisseur d'électricité, un(e) Conseiller(ère) clientèle en contrat d'intérim.
Dans ce rôle clé, le/la conseiller(ère) clientèle est le/la premier(ère) interlocuteur(trice) des client-e-s, garantissant leur satisfaction et la qualité du service. Vous intervenez dans un environnement dynamique où la qualité d'écoute et la réactivité sont essentielles.
Vos missions :
- Répondre aux demandes des client-e-s par téléphone ou par mail avec professionnalisme et courtoisie
- Informer et conseiller le/la client-e sur les offres, les services et les démarches administratives
- Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur bonne résolution
- Collecter et mettre à jour les informations clientèles dans le système informatique
- Participer à la fidélisation en apportant des solutions adaptées aux besoins exprimés
Horaires : 9h-7h
Poste à pourvoir au sein d'une entreprise dynamique !
Les compétences attendues pour ce poste :
- Capacité d'écoute active et sens du service client
- Bonne expression orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques
- Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des dossiers
- Esprit d'équipe et adaptabilité
Salaire : de 15EUR à 16EUR par HEURE + nc
