Mission
L'agence Interaction recherche pour le compte de son client, un acteur majeur dans le secteur du service client, un Chargé de Relations Clientèle H/F. Ce poste est à pourvoir en contrat d'intérim. Le candidat sera placé sous la responsabilité hiérarchique du Responsable des Services Clients et interagira avec diverses équipes internes, incluant les commerciaux, le service production, et le service achats. La capacité à travailler en synergie avec différentes équipes est centrale pour ce rôle.
Vos missions :
- Réceptionner les appels clients entrants et garantir un service client irréprochable.
- Gérer, traiter et suivre les commandes et les offres clients avec précision.
- Assurer la préparation et édition des documents nécessaires pour l'exportation.
- Prendre en charge les devis clients, depuis la prise de besoin jusqu'à la rédaction, tout en fournissant des renseignements techniques précis.
- Gérer activement le service après-vente, les réclamations clients et le suivi des transports.
- Collaborer efficacement avec les différents services internes pour assurer la promotion des ventes et le respect des conditions commerciales.
Compétences requises :
- Maîtrise des techniques de commerce international et des procédures d'exportation.
- Excellente maîtrise du Pack Office et des techniques commerciales.
- Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément avec un haut niveau d'organisation et de réactivité.
- Maîtrise d'au moins deux langues étrangères, dont l'anglais, est obligatoire.
- Fort sens du service client et capacité à travailler en équipe.
Salaire : selon profil
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Salaire : de 13EUR à 14EUR par HEURE + .
